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找问题,定措施,持续提升服务质量
2019年09月28日 后勤资产管理服务中心 高常喜 

 

——后勤中?#30446;?#23637;服务质量问题查找座谈会

2019年9月25日上午,学院后勤中心副主任陈龙会与维修主管王博、餐饮及公寓主管高常喜以?#23433;?#39278;、公寓负责人深入西电爱波瑞,开展后勤服务质量意见征询座谈会。西电爱波瑞副总经理黄磊、主任崔玲玲、市场部部长及一线相关人员参加座谈会。

西电爱波瑞首先?#38498;?#21220;中心在维修保障、环境卫生、就餐和住宿等服务方面给予了充?#20540;目?#23450;,同时对培训团餐和公寓住宿中存在的不足和问题进行了分析。大家对如何提高后勤保障服务质量不仅进行了问题查找,同时明确了改进提升的方向和具体措施。

后勤资产管理服务中心副主任陈龙会就座谈会上查找的问题进行总结,他要求后勤中心各岗位工作人员及时深入客户,认真听取意见和建议;转变工作观念,增强核心服务意识,创新服务方式,在肯定成绩的同时要善于发现不足,查找问题,制定可行的措施进行整改,并对整改效果进行跟踪,不断提高管理与服务工作规范化、精细化、科学化水平,以管理提质量,以管理促发展,为教学、培训和学院发展提供安全、丰富多样、优质的环境和服务。

后勤资产管理服务中心 高常喜

2019年9月28日

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